Hiện nay, người dân vẫn chưa thật sự hài lòng khi đến chứng thực tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính của một số xã, phường, thị trấn trong tỉnh Long An. Việc cán bộ “một cửa”, tư pháp - hộ tịch cấp xã “từ chối” sao y văn bằng, chứng chỉ có tiếng Anh khiến cho tổ chức, cá nhân đánh giá thấp về chất lượng cũng như thái độ phục vụ. Điều này, ảnh hưởng ít nhiều đến chỉ số hiệu quả Quản trị và Hành chính công cấp tỉnh (PAPI) hàng năm.
|